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„Überraschen Sie Ihre Kunden!“

Posted on 9. Mai 201728. Juli 2017 by Heidi Gregor

„Überraschen Sie Ihre Kunden!“ Buchtipp in Herba Impulse, Seite 31

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"Ich sehe jetzt ganz klar, das ab der Schulung von Dir bei uns die Umsätze deutlich verbessert sind, und zwar so, das jetzt den zweiten Monat hintereinander die Mitarbeiter alle, zwischen mind. €70,- und max. €205,- Bonus / Monat aus unserem LOB System erhält, das sich über die Mehrumsätze finanziert. Wir haben, das so nicht strategisch geplant, das LOB Bonussystem haben wir mit Beginn Juli scharfgeschaltet. Das Seminar mit Dir hatte Martina ja davon völlig unabhängig gebucht. Da wir jetzt den Zustand ohne und mit Training klar messen können, gibt es doch kein stärkeres Argument mehr für Dein Training als diesen Erfolg! Die Mitarbeiter haben auch persönlich extrem profitiert. Und wenn ich die Kundengespräche so mit einem schwachen Ohr mal mitkriege, haben wir noch immer richtig viel Luft nach oben, das ist der Wahnsinn!" Mag. Martina und DI Steffen Evers, Apotheke Hart

"Mag. Semper war sehr angetan von Beratungskommunikation 4.0, der Beratungsleitfaden der ÖAK im Beratungsgespräch. Ich hoffe, dass die Kammer wieder diese Seminare anbietet. Es ist für den Betrieb leichter zu organisieren, einige Mitarbeiter (2-3) zu einem Seminar zu schicken, als die ganze Truppe auf einmal zu trainieren. Mag. Semper hätte sich noch einen vierten Halbtag gewünscht, in dem noch einmal praktische Beispiele durchgeübt werden. Vielleicht lässt sich das beim nächsten Mal dazu nehmen?" Mag. pharm. Gudrun Janka

"Vielen Dank für den tollen Workshop Beratungskommunikation 4.0, Beratungsleitfaden. Ich habe viel gelernt,um mit dem nötigen Selbstbewusstsein mein pharmazeutisches Wissen anzuwenden!" Mag. Ekaterine Sapanadze

"Das Kommunikationstraining mit Mag. Heidi Gregor war eine Bereicherung auf allen Ebenen. Wir sind allesamt begeistert welche neuen Möglichkeiten sich durch das Training im Umgang mit dem Kunden, aber auch intern im Team , aufgetan haben. Die Arbeit macht jetzt noch mehr Spaß!" Mag. Marianne Freudenschuss+Team

"Vielen Dank für den tollen Workshop, es war genau was wir uns erhofft haben. Wir wünschen uns eine weitere Zusammenarbeit." Kathrin Szimak, MarketingMag. Christoph Hegedüs, Verkaufsleiter Meda Pharma "Unsere Trainingseinheiten mit Mag Heidi Gregor haben uns richtig viel Freude bereitet. Abseits des stressigen Arbeitsalltages endlich in Ruhe zu reflektieren und eingefahrene Abläufe, Phrasen und Glaubenssätze zu überdenken und neue Wege zu probieren und zu üben war eine echte Bereicherung und hilft uns auch nachhaltig besser zu sein." Das Team der St Georg Apotheke

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